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为啥你管不住自己买买买的手?都是触屏手机的错啊!

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发表于 2017-9-12 17:58:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
  原标题:为啥你管不住自己买买买的手?这都是手机的错啊!作者:的小脚脖现在,我们又可以往这个智囊袋里放入一个新方法了:如果想避免在方面花销过多,那么请远离触摸屏吧。近日,《零售与消费者服务期刊》
  现在,我们又可以往这个智囊袋里放入一个新方法了:如果想避免在方面花销过多,那么请远离触摸屏吧。

  近日,《零售与消费者服务期刊》(Journal of Retailing and Consumer Services)上的一项新研究[1]发现,消费者网购时使用的设备,也会影响他们对不同商品的选择。如果是用触屏设备(如智能手机、平板电脑等)逛网店的话,消费者更乐于购买型商品,比如一袋好吃的零食、一套按摩设备等;但如果是用电脑网购,那么消费者则会“实际”许多,在购物中更加偏好实用型商品,比如洗衣液或是豆浆机。该研究的第一作者是来自英属哥伦比亚大学奥肯那根分校(University of British Columbia-Okanagan)的营销学助理教授朱英。
  研究者首先招募了99名参与者,其中一部分人使用一部iPod touch(触屏设备)模拟购物,而另一部分人则使用笔记本电脑。可供参与者“购买”的商品分为两种,一种是代表型商品的餐厅消费,另一种则是代表实用型商品的日用品消费。参与者会被随机分配一种商品,然后评估自己对它们有多大的购买意愿。

  结果,在7分量表上,使用触屏设备的参与者去餐厅消费的意愿达到了5.26分,要显著高于日用品消费的4.17分;而使用电脑的参与者则做出了相反的购物决策,他们对日用品的购买意愿反而要高于餐厅(5.33分vs.4.53分)。
  根据结果,研究者认为,使用何种设备购物,确实能够调节消费者的购买意愿。触屏设备会激发人们购买能满足自己需要商品的行为,消费是为了满足自己;而电脑则能让人“冷静”下来,使消费者更多考虑生活所需要的商品。
  接下来,研究者想弄明白,是什么造成了这种差异。为什么操作一下屏幕就会让人们更“”了?他们将假设放在了思考风格上。

  在行为决策中存在两种思考风格,分别是经验风格和风格[2]。前者是一种从日常经验出发,富于情感的思考模式;而后者则是从逻辑出发,且非冲动的思考模式。研究者猜想,会不会是不同的设备能诱发不同的思考风格,进而让消费者偏好不同类型的商品?
  为了弄清楚这个问题,他们又进行了后续实验。现在,新招募的100名参与者不仅要报告他们对产品和实用产品的购买意愿有多高,还要完成一份评估他们思考风格的问卷。
  在对结果进行分析后,研究者发现,在网购设备影响购买意愿这件事中, 思考风格有着非常明显的中介作用。使用触屏设备可以将消费者“切换”至经验思考风格中。而一个较高的经验风格又会促使消费者青睐型商品,同时实用型商品。
  所以,触屏设备能引起消费者“”消费,其实是背后的经验思考风格在偷偷发挥作用。研究者也在文中指出,用手在触屏设备上操作滑动,会产生一种新奇、有趣的体验,而这种体验正好与型商品的特点相符合,因此才会强化消费者对它们的偏好。

  目前,触屏设备的普及率越来越高,有报告曾估计,触屏消费市场从2013年到2018年间的年均增长率达41%,其产值将在2018年达到517.7亿美元[3]。因此,研究者厂商可以根据不同设备的特点,有针对性地进行营销。比如说,在触屏设备上投放更多的型商品,而在电脑端投放更多的实用型商品,以此“迎合”消费者在不同设备上所表现出的偏好。
  不仅是对厂商,这项研究对消费者也有很实用的。如果手里的闲钱不多,需要精打细算地过日子,那么逛淘宝的时候最好还是打开电脑,这样可以在一定程度上避免自己购买过多的型商品,以把钱花在刀刃上。

  尽管本研究证明了“触屏让人青睐型商品,电脑让人偏爱实用型商品”,但需要注意的是,这种消费模式之间的差异并非是绝对的。比如,在第一个实验中,虽然人们在使用触屏设备时对消费的意愿更高(5.26/7),但是对实用消费的意愿仍然要高于中等程度(4.17/7)。可见两种意愿是共存的,而非互斥。因此,使用何种设备只能在一定程度上调节我们的消费模式,而不能完全逆转我们的行为。(编辑:odette)
  说的有道理!为了终止用手机买买买的,必须立即打开某宝给自己选一台好点的电脑了,是不是?
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